Ciągły rozwój normy iso w PKP Informatyka

Pod koniec 2011 roku w PKP Informatyka spółka z o.o. odbył się audyt odnowienia Zintegrowanego Systemu Zarządzania na zgodność z wymaganiami norm: PN-EN ISO 9001:2009 i PN-ISO/IEC 27001:2007 co potwierdził przeprowadzony audyt zewnętrzny i wydany Spółce Certyfikat Zintegrowanego Systemu Zarządzania Nr JI-8/2/2011 z ważnością od dnia 08.11.2011 do 07.11.2014 r.(data pierwszej certyfikacji - 10.11.2005 r.) w zakresie:
 

• administrowanie systemami i bazami danych
• projektowanie, budowa i zarządzanie sieciami LAN i WAN
• serwis sprzętu komputerowego
• projektowanie, wytwarzanie i serwis oprogramowania komputerowego.

Zintegrowany System Zarządzania jest ciągle doskonalony przez Spółkę. Aktualnie w PKP Informatyka spółka z o.o. wdrażany jest System Zarządzania Usługami zgodnie z wymaganiami normy ISO 20000. Wprowadzane zmiany są jednocześnie podwyższeniem jakości i bezpieczeństwa realizowanych usług świadczonych dla klientów jak i wsparciem dla biznesu. Wdrożony i doskonalony Zintegrowany System Zarządzania przyczynia się do:

• minimalizacji i optymalizacji kosztów związanych z wdrożeniem i utrzymywaniem systemu - możliwość jednoczesnego procesu certyfikacji i sprawowania nadzoru nad systemem, a tym samym wzrost zysków i rentowności firmy,
• lepszej organizacji pracy, jednoznacznego określenia zadań, kompetencji i odpowiedzialności pracowników oraz ich gotowości do spełniania wymagań klienta,
• uporządkowania i eliminacji dublujących się działań we wszystkich obszarach Spółki oraz zmniejszenia niezgodności wewnętrznych,
• efektywnego gospodarowania posiadanymi zasobami,
• ujednolicenia i zmniejszenia ilości dokumentacji - powiązania ze sobą w sposób przejrzysty i logiczny procedur jak i procesów odnoszących się do różnych systemów,
• zwiększenia elastyczności we wprowadzaniu zmian,
• usprawnienia zarządzania oraz działań i stworzenie podstawy do ewentualnego wprowadzenia w przedsiębiorstwie idei TQM - Total Quality Management (Kompleksowego Zarządzania Jakością),
• ułatwienia w spełnianiu wymogów prawnych i zapewnienia szybkiego dostosowania uregulowań wewnętrznych do zmian zachodzących w obowiązującym systemie prawnym.